官方联系方式总览
办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅接受商务拜访，需提前 1 个工作日预约）。
工作时间与响应时效承诺
我们的内容审核团队实行 7×12 小时工作制（每日 09:00 - 21:00），核心技术人员 7×24 小时在线值班。具体响应时效如下：
| 咨询类型 | 平均首次响应时间 | 问题解决率（24小时内） |
|---|---|---|
| 玩家账号/充值问题 | 15 分钟 | 92% |
| 服务器举报/外挂反馈 | 30 分钟 | 88% |
| 站长入驻咨询 | 1 小时 | 95% |
| 商务合作洽谈 | 2 小时 | 100%（需预约会议） |
| 紧急服务器故障 | 5 分钟 | 97% |
注：以上统计数据基于 2024 年 Q3 真实服务记录。如遇节假日（春节、国庆），响应时间可能顺延 30%，请玩家提前安排好咨询计划。
各部门业务联系指引
玩家支持中心
如果你在浏览"本月传奇私服刚开"列表时，发现某个服务器的宣传截图与实际游戏内容不符，请立即通过玩家客服邮箱举报。我们设有"虚假宣传举报奖"，一经核实，将给予举报人 50 元 - 200 元不等的游戏充值卡奖励。
服务器审核部
如果你是一名传奇私服站长，想要提交服务器信息，请务必在邮件中附上以下资料：服务器名称、开服时间（精确到小时）、游戏版本（如 1.76 复古）、服务器线路（如江苏双线）、预计在线人数。资料不全的邮件将被系统自动退回。审核周期通常为 1-3 个工作日。
数据与研究部
媒体或研究机构如需引用本站《传奇私服行业月度报告》中的数据，请发送正式数据使用申请函至商务合作邮箱。我们支持学术用途的免费授权，商业用途将根据数据量收取合理授权费用。
紧急技术响应
若你正在游玩的"新开传奇私服良心运营"服务器出现大规模回档、宕机超过 2 小时等重大事故，且站长无法解决，可以联系我们的技术值班电话（仅限紧急情况）：400-920-2016（按 3 转技术专家）。
常见问题与快速解答
Q1：我推荐的服务器为什么没有通过审核？
最常见的原因是开服时间不准确。我们要求开服时间误差不得超过 30 分钟。其次，服务器的"良心指数"预评分低于 6.0 也会被直接拒绝。建议站长在提交前，先自查版本是否存在严重的内购碾压现象。
Q2：如何申请删除本站关于某服务器的负面评价？
本站坚持真实玩家反馈原则，不提供直接删除服务。但若评价内容涉及辱骂、造谣或与事实严重不符，站长可提供服务器后台日志作为证据，发送至投诉邮箱。我们将在 5 个工作日内进行人工复核。
Q3：我想在贵站投放广告，最低预算是多少？
目前"本月传奇私服刚开"列表页顶部横幅广告位起投价格为 3000 元/周，按 CPM（千次曝光）计价约为 15 元。具体刊例请发送邮件至商务合作邮箱获取，邮件标题请注明"广告合作-获取刊例"。
Q4：为什么我发的邮件没有收到自动回复？
请检查你的发件邮箱是否设置了垃圾邮件拦截规则。我们的自动回复域名是 @9sf.sifu-chuanqi.org.cn，请将该域名添加至白名单。若 10 分钟内仍未收到回复，请更换邮箱重新发送。